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Para Preguntas o Inscripciones:
Taller Formación de Ejecutivos de Cobranza
Quito. 9 de junio Guayaquil. 10 de junio
Inversión desde $129 hasta $159 +iva . Pregunte por nuestros descuentos
Objetivo: Conozcan las competencias de un ejecutivo de Cobranzas. Los participantes controlen de mejor forma su cartera vencida estableciendo cronogramas y tipos de gestión. Clasificar y analizar a sus clientes para poder llegar a ellos. Capacidad de negociación. Controlar situaciones difíciles.
Dirigido a: Personas con interés en formarse como Ejecutivos de Cobranza Personal que labora en Departamentos de Crédito y Cobranzas (Oficiales, Asistentes, Recaudadores, Notificadores, Gestores de Cobranzas) de entidades comerciales y/o financieras, empresas de recuperación de cartera.
Contenido:
¿Qué es Cobrar?
Gestor de Cobranza, Cobrador ó Negociador…?
Definición de Gestor de Cobranza
Cualidades del Gestor de Cobranza
Funciones y responsabilidades
Integrantes de la acción de cobranza
6 variables determinantes para el éxito en cobranzas
Presentación personal
Conocimiento legal
Control de clientes
Segmentación de la Cartera
Formulación de Estrategias de Cobro
Documentación soporte
Negociación
Clasificación de los clientes según su problemática
Status por Cliente (Contacto,Personalidad,Finiquito)
Tableros de Control
Análisis de Cartera Vencida y Estrategias de gestión
Indicadores de productividad
Informes mensuales
Capacitación, asesoría y retroalimentación
Actitud positiva Motive a su equipo de cobranza